直销员经常与各种客户打交道，而发泄客户是直销员遇到的比较困难的客户之一。 这种类型的客户在与直销人员面谈时，遇到一点不满就抱怨，抱怨，不听别人劝，很固执，常被称为“酒吧头“。 从心理上讲，愤怒和喜悦是彼此相邻的两种情绪。 一个容易在愤怒中发泄的顾客会很高兴他能直接把“事实”告诉直销员。 他早就想到了如何攻击直销员，以及如何用他的事实来教育他们。

　　你可能永远不会遇到这种类型的客户，但随着客户数量的增加，与这种类型的客户打交道是不可避免的。 许多直销人员不想接近这种类型的客户，但生活中发生的就是这种类型的人。 对于这种顾客来说，闪烁其词并不是最好的方式，敢于对对方微笑才是勇敢。 那么，直销商是怎么处理泻药客户的？

　　一、不阻止客户发泄不满

　　发泄是人类在情绪激动时采用的一种企业正常生活方式，它能起到一个释放和镇静的作用。在客户因勃然大怒而发泄时，直销管理人员进行最好不要为了阻止其发泄，你可以让他尽情发泄。因为我们这时公司客户关系需要的是“发泄过程”所起到的作用。不要学生通过网络直接经验告诉他，你已经深入了解中国一切来试图终止他令人不快的、罗嗦的批评和不满情绪。

　　此外，客户将发泄出来完全郁闷和不满，而不是立即抢救的问题。或者试图保护自己。之前，当你需要发泄客户抱怨它向他解释说，他们需要发泄。有时宣泄和获得同情的措施是他们想要的东西。

　　二、学会自己忍受这些客户的发泄

　　俗话说：“百忍后有商”，用在这里很合适。 今天你去听客户发泄，明天去听，所以去他是不一样的，不会花很长时间被你征服。 只要你面对发泄的客户，学会忍受，不放弃，销售就会有希望。

　　四、不要把客户的发泄转嫁给自己

　　没有什么比告诉客户冷静下来更好的了，当他发泄他的不满或者问题来激怒他的时候。 如果你试图阻止客户表达自己的感受，你只会让他生气。 最好的办法就是保持沉默，什么都不说，而不是打断客户的发泄，让事情变得更糟。 即使你保持沉默，不想打断客户的发泄，你也想让客户知道你在听。 当他这么做的时候，不停地点头，不时地说“啊哈” ，保持眼神交流。

　　四，不传递给客户发泄自己

　　当客户进行发泄的时候，他可能会影响表现出没有灰心丧气、烦恼、失望的人或者一个气愤等情绪。所有我们这些学生情绪中，气愤是你最可能把它个人化的一种。因为缺乏生气是正对着你的感情，提高的音量、突出的血管、不屑的眼神、晃动的拳头和骂娘都可使用能使孩子你想跑、隐藏信息或者以牙还牙。生气是一种企业总想通过找人或找事责备的情感。如果你的脚尖踢在沙发上，你会生沙发的气；如果出现一只控制蚊子叮了你，你会生很多蚊子的气；如果你将钥匙一直锁在车里，你会生你自己的气，然后老师狠狠地踢车轮一脚以表示你的沮丧。因此，尽管不同客户对你发泄不良情绪，但你一定要时刻牢记，你仅仅是对于他们可以倾诉的对象，不要把它当真。如果你把客户的发泄转嫁给自己，你就是自寻烦恼了。