对于价格,随机从手机、电视机、照相机等产品中选取了几款型号相同的产品进行对比发现,即便是让京东引以为傲的笔记本、手机等数码类产品,也被 “ 比下去了 ” 。以摩托罗拉 XT800 为例,京东网上商城上的价格是 3079 元,而在近期以“注册送奔驰”而风头正盛,但并没有以“低价”做为最大卖点的苏宁易购网站上,其价格仅为 3035 元,相差 40 多元。又对比了 LG 的一款32 寸液晶电视,京东价格为 2289 元,而苏宁易购才 2198 元,和京东商城相差了近百元。还有差距更大的,如尼康 D90 单反套机,京东商城卖 7599 元,而在苏宁易购上 7299 元就能拿下,“整整相差了 300 元”。
对于此现象,有业内人士透露:苏宁的产品直接由厂家供货,同时由于苏宁采购总量与所有 B2C 网上商城相比,都根本不在一个数量级上,所以价格更具优势;而一些网上商城的产品不少并不是从厂商直接供货,而是走经销商或者代理商的渠道,所以就算是省略了“开实体店”的成本,但估计仍然无法填平采购价格的“鸿沟”。
艾瑞咨询 2011 年 Q1 的行业调研报告指出:“当前中国网购的核心竞争点仍是价格,而高达 70% 的网民选择购买的第一因素也是价格”。因此,网购如今处在一个 “ 好货得便宜 ” 的时代 —— 同样的产品,谁的价格低,谁就更有优势。业内人士认为,以苏宁为代表的连锁卖场采购的规模效应、物流和售后都使得他们的线上商城如 “ 站在巨人的肩膀上 ” 一般,零售商进军电子商务各种优势可见一斑,未来大有超越京东商城的趋势。
而来自苏宁易购一位不愿透露姓名的管理层人士却称:“苏宁易购从成立以来,就无意发起‘价格战’,我们更强调对消费者更有吸引力的‘促销战’和‘反利战’,乃至提升口碑的‘服务战’,低价,只是一个苏宁易购的服务用户的一种方式而已”。
但笔者以为,任何一个网购平台,要迅速抢占消费者,扩大用户,而这其中关键因素就是让消费者感到实惠。对于消费者来说,他只要点点鼠标就能节省成本,为何不挑便宜的呢?价格博弈是开放的,消费者当然会选择“用脚投票”,所以这样的竞争很正常,而且也会持续下去。
因此,当京东在“图书”领域大力拼杀时,以苏宁易购为代表的连锁商城的网上平台正成为“黄雀”,在电子商务 B2C 领域生动演绎中国成语的奥妙,而消费者,显然是乐观其成的,因为人们所关心的,仅仅是“谁能将最物美价廉的产品,更方便迅速送到自己家”,仅此而已。