折扣,其实是中性词,它可以兴奋,也可以失真,甚至失控。刘涛老公让豪门打了折扣,1800平米楼房贱卖让高州财政局的公信力打了折扣,邵阳计生官员让福利收养的动机打了折扣,强奸门让江西中医院留学生的品相打了折扣……
有时候,折扣就是这个时代底线搏杀的结果。无限制地放纵,在超快感背后,阳谋也会变成阴谋。出版界的杀价,亦是如此。
这个潜规则摆明了,就是对行业的一种挑战。价格战是下下策,但不可以下作。店庆,促销,返点,都是诱惑,但如果低于批发折扣,就是罪恶。你去图书批发市场调查,若零售是9折,则书商进价是8折,公开透明,不可以乱来。谁更忠实游戏规则,谁就能赢得更大的牌。
当当网经历了价格战,打出了血性,但更多的是冷静。图书出版的产业链条不能破,但需要优化升级。于是,它加强了跟上游出版社的战略合作。所以,才能有独家促销折扣,取得共赢的效果。当当网在竞争中赢了半个身位,出版社的增速也达到了150%——200%,超过平均值。当当网,作为网上书店的代表,当当网也明确了跟批发商在同一起跑线的态度。价格战不能沦丧商业道德,大家折扣相近,才能维护整个图书销售体系。这是广大出版社、专业书店都认可的选择。符合《反不正当竞争法》的条款。
出版社、批发商、B2C网站,都在博弈。争利,但有原则。这是当当网对折扣限制的原因。倘若如某些企业,信奉“走自己的路,让别人无路可走”。最后,行业全毁。你可以很光明地在台面上击败一个人,但你不可以背地里下药。这是诚信的关键。有些书,出版社有限价令,比如有些计算机要75折,人文社科要75折,当当网虽然因为店大批量大,所以进货折扣也比其他网店低,但不可以破线。限折令该遵守的还是要遵守。
为此,拣出当当网,这个占有行业20%市场的网店拷问,无视出版社和消费者的态度,并不客观,这说到底是实体店对网店的呛声。网购,这个趋势,对于传统渠道是打击。那些利益阵地的守卫,紧紧扣住折扣的死穴,只不过是一种威慑的姿态。老板们的压力与恐惧,来自于用户对网购的簇拥。但如果只是攻讦,不思进取,则流于困兽之斗。偌大的书城、大厦,若没有更新服务的理念和行动,沦落为城市地标,有悖于线下渠道的初衷,那毕竟是读书人的集散地,知识的交流场。过去10年,还是老三篇,谁看?还是样板戏,谁演?还是自留地,谁管?
所以说要创新。可以拥抱互联网的新技术,为我所用,改变传统书店被动的局面。跟当当们合作不是与虎谋皮,而是共同促进。实虚结合,让利消费者,共同做大做强图书出版市场。它们的共同敌人是盗版,那些坑爹的纸张和文字,只会让信心成炮灰,又不能指望有关部门可以伸手,所以应该建立联盟自救。
当当网的全场65折封来了,5元起5折封的特价书城来了,很好,虽然传统书店和其他网店酸溜溜,乃至妖魔化当当网,但用户赞成。妖魔化当当网,无论是授意还是用心,都采用了更偏激的角度。或许,单纯论证65折打压75折,逻辑更为简单。但是他们没有看到合作的前景。创新规则,必然要有阵痛,这是一个合理合法的协商过程。不是谁来告状,谁来撑腰,谁找打手,谁来吆喝,那么粗暴。
既然,网店与实体店不是零和博弈,那就更应该发挥各自的优势,坐下来谈,找到利益共同点,进一步创新合作的模式,把那些既爱网购又爱逛书店的消费群体找出来,不断扩大。当当网在今年提出了4大工程,朝霞工程讲销售,晚霞工程说存量,梧桐工程谈培养,凤凰工程论定制。这个思路就能够把握这个网店大致的脉络。
价格战过后,速度、品相、包装等服务都更上一层楼,回归到为消费者服务,这才是网店和实体店都应该做的事。也是广大网友更加关心的话题。如果能够握手,有政策,有执行,把限价令做到实处,才能真正杜绝恶意的价格战。