众所周知，店铺问题一直是我们所关注的话题，在行业运行这么多年来，一直存在一些痛点。那么，为什么会存在这些痛点，又该如何解决呢？

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　　为什么“店铺运维”会成为直销创新的痛点呢？

　　第一，中国直销政策法律导致店铺运维成为痛点问题。

　　直销模式是没有店铺的，但为什么中国直销会有店铺的问题？是因为在经过1998年“一刀切”之后，国家又允许十家外资企业采用“店铺+雇佣销售员”的方式来进行经营。

　　2005年，《直销管理条例》和《禁止传销条例》正式实施。《直销管理条例》中规定，直销企业在其从事直销活动的地区应当建立便于并满足消费者、直销员了解产品价格、退换货及企业依法提供其他服务的服务网点。

　　第二，直销行业非专业的运营导致“店铺运维”的痛点问题。

　　1.追求短线的业绩。有些企业为了短期内获得业绩的提升，开始大量开设店铺。但是长期来看，开店率高，死亡率更高。因为店铺如何存活，需要系统完整运维的体系才能够存活下去。

　　2.规划管理缺失。正是因为把店铺当成刺激短期业绩增长的手段，导致没有做好店铺的管理规划。因为店铺牵扯到多方面的生态，比如产品供应链、经营管理人员、人才培养、生存模式等等，没有系统的规划会导致很多后续问题。

　　3.专业运维缺失。店铺的运维是非常专业的问题，不仅仅要结合直销企业运营的模式，同时要有独立盈利系统，相互结合才能够使店铺很专业地运行下去。

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　　直销企业的店铺运维到底存在哪些长期痛点

　　1.科学定位的问题。我们过去对店铺的定位很简单，考虑的很少，在推动企业发展的时候，没有设计好店铺与直销模式互动的定位，与直销伙伴服务的定位，以及与店铺顾客互动的定位。

　　2.店铺商业模式的痛点。这个问题包括如何解决店铺的产品供应，如何设计店铺的营销系统，如何设计店铺的营销模式，如何规划店铺的促销策略，如何规划店铺的流量导入，如何规划店铺的运维流程等。

　　3.店铺盈利模式的痛点。这个问题包括如何解决单一店铺赢利模式，如何规划零散销售赢利模式，如何规划直销互动赢利模式。现在单店的运维不仅仅考虑补贴，还要考虑是否有专业的店销产品，以及服务和场所等等。

　　4.店铺有序管理的痛点。谁是直销店铺的管理主体？直销店铺管理有哪些内容？直销店铺管理有哪些流程？最开始拓店的时候如果不能够合理规划设计，在现实中肯定会遇到卡点。

　　5.店铺人才培养的痛点。直销店铺需要哪些专业人才支撑？直销店铺所需专业人才谁来培养？企业的精力是有限的，接触的信息也是有限的，很多企业都无法满足店铺专业人才的培养。

　　6.店铺应对监管的痛点。直销店铺的监管风险有哪些痛点？如何建立店铺运维风控管理系统？这都是店铺在应对监管上存在的问题。

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　　如何解决直销企业“店铺运维”的核心痛点

　　1.直销企业店铺的科学定位

　　解决直销企业“店铺运维”的核心痛点，首先需要给它一个科学的定位。店铺是直销企业业绩新的增长极、未来营销新赛道、形象展示新窗口、产品科普新窗口、用户服务新平台，同样也是直销伙伴展业性的赋能场。

　　2.店铺的商业模式

　　店铺的商业模式应该包括一是产品系统，包括体验品、消费品、展示产品和链接产品；二是营销系统，包括店铺的引流、功能场景、现场消费以及服务流程；三是店铺的营销模式，包括营销的产品、营销的对象、营销的主体以及营销的渠道和营销的通路等；四是促销策略，包括会员折扣、新品上市、节庆店庆等；五是店铺流量导入，包括公域流量、私域流量、社群和社区等等；六是

　　3.直销店铺的盈利模式

　　直销店铺的盈利模式包括店铺会员消费赢利、店铺散客消费赢利、场地租赁使用赢利、直销网体互动赢利和直销企业补贴赢利。企业拓展项目的时候要采取分阶段的步骤战略，比如第一阶段以人网为主，第二阶段以店铺为主，阶段把人网、地网和天网相融合，真正做到天网的速度、地网的温度相结合，天网的辅导、地网的实操相结合。

　　4.店铺的管理运维系统

　　一是要有专业店长管理模式，店长只做两件事情，开发和运营；二是人、财、物、进、销、存、产、安；三是标准化、智能化、数据化、模式化。

　　5.店铺的人才培养

　　人才培养是核心，店铺的人才培养包括店长、店铺员工和支持人才培养。怎么培养呢？通过专业机构和自有资源相互结合培养，培养要分定期和不定期。培养的次数、频率、持续以及循环将决定最后的结果。

　　6.监管的应对

　　监管的应对包括数据资料监管应对、现场展业监管应对和现场培训监管应对。他律、自律、规律、执行等于最后监管的结果。

　　从陌生到成交的产业链，从小白到人才的孵化链，垂点带面的资源裂变链，小小店铺可以支撑大业绩。