由于互联网的发展，消费者和卖家之间的信息越来越透明，企业改变了销售观念。因此，作为直销人员，我们必须根据形势的变化来认识一些想法。直销要认可哪些概念？

　　想法一:直销商不再仅仅是推销员或信使，而是顾客的朋友和帮手。这种情况在许多企业中并没有改变，这些企业通常雇佣一些销售人员只是为了打电话或直接拜访，你可以想象这有多么困难。经理最清楚了！

　　两个概念：在过去的销售过程中，客户是很被动，经常引导通过甚至被诱导购买产品或服务，而现在的客户已经从被动到主动的选择改变，所以卖家最好尽可能为客户参与决策，否则，或诱导导向，没有第二次！

　　观念三：提供给顾客的从单纯的产品或服务变成一个满足不同客户信息需求的解决问题方案。这一点，国内生产企业发展依然存在没有真正做到，大部分国家还是我们认为，通过不断加强公司销售管理力度，比如多做广告，多增加直销人员就可以扩大中国市场，其实就是市场经济已经不完全是这样了，从IBM的战略转移，有心的经理们已经可见一斑了。当联想轰轰烈烈的收购IBM的PC机业务是，IBM却趁机转移了战略，专业为客户关系提供有效解决设计方案，在CRM方面研究开始了对客户的深耕细作。

　　观念四：直销，才作出决定，从没有参与基层基本的一线业务人员了，但是现在是最好的自下而上必须首先考虑的问题，如果你不这样做，甚至最好的决定，这也只能是一纸空文，闭门谈兵，所以做销售计划，让卖家参加，已成为非常重要的。可以说，没有参与销售人参是没有问题的，但所涉及的问题的严重程度。

　　观念五：以前企业销售公司产品后，基本没什么服务，现在中国不得不跟进社会服务，否则一转身，客户就已经是别人的了。其实就是服务发展已经学习不是做不做的问题，而是应该怎么做才能得到更好的问题，如果要生存就不得不这么考虑。如何把服务管理成本转成利润才是需要我们国家要想的!

　　概念六：顾客满意不再具有重大意义，顾客忠诚应该是一件值得关注的事情，因为顾客满意相当于买一双没有坏的鞋，人们可以穿什么也不说。但这些鞋子到处都是。

　　有许多新的变化，直接让销售人员了解，总之，无法赶上这种变化，或者对这种变化视而不见，相当于“垓下之战”，也是“歌舞升平”当然，离淘汰日也不远了。