在香港上市的阿里巴巴B2B公司宣布,2010年公司有约0.8%(约1107名)的“中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务,公司CEO兼总裁卫哲和COO李旭晖引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧兼任B2B公司CEO职务,同时原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO职务,降级另用,由支付宝CEO彭蕾兼任。
阿里巴巴集团董事局主席马云发内部邮件坦言,过去的一个多月让他“很痛苦,很纠结,很愤怒”。
自查:违法账户已提交司法机关
B2B公司称,2009年-2010年,公司国际交易市场上有关欺诈的投诉时有发生,2010年第三季度开始,B2B公司已开始关闭涉嫌账号并采取措施以图解决问题,但上述投诉仍未绝迹。近一个月前,B2B公司董事会委托专门的调查小组进行独立调查,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。上述账户已被全部关闭,并提交司法机关参与调查。
调查同时显示,B2B公司直销团队的一些员工,为了追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台,先后有近百名销售人员被认为负有直接责任,将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。针对B2B高层管理团队在上述事件中的尽职情况,B2B公司董事会称,管理层从2010年第三季度开始关闭涉案中国供应商的账户,新的诈骗账户明显下降,但董事会认为,这种组织性的问题需要公司继续强化价值观才得以解决。
对于高管变动,资本市场没有提前发生很大的震荡。昨日,阿里巴巴B2B股价下跌3.47%,报收16.68港元。
马云:容忍不诚信行为是犯罪
马云在昨日发布的公司邮件中表态称,对于触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪,必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观,该表态在网上获得了大量网友的支持。
卫哲给员工的邮件中说,其辞职原因是作为CEO没有起到捍卫阿里巴巴价值观的职责。他的辞职造成的阵痛是必要的,健康的,没有震动不足以重新唤醒使命感和价值观,不足以表明为“客户第一”意愿所付出的代价。尽管阿里巴巴B2B公司是上市公司,但不能被业绩绑架,放弃做正确的事。卫哲同时在信件末尾称:“期待着将来的某一天,能和阿里巴巴的同学们继续我们的事业。”