据知网软件开发小编观察最新发现:几经风雨、几度春秋,号称有数以级活跃用户的腾讯帝国仰仗QQ与微信两大利器称霸天下,然而为何最近动作频频呢?先是传出近期QQ、微信开始大规模封号,接着强推TIM和企业微信。去年底,微信官方开始封杀微商朋友圈广告,接着今年年初大力整顿三级“传销”,净化微商环境,昔日微商“蛇头”们都在谋求转型,第三方微商城服务商也在探索新路,这背后似乎都在释放信号——微商将死。
11月16日,月活用户10.8亿的微信官方宣布小程序新增支持创建“微信小店”功能,并对外开放。恰逢双十一期间一些品牌和商家公布的小程序数据十分亮眼,小程序电商迎来新春的迹象似乎突显。
从微信小程序上线开始,除了自己家的腾讯云,第三方SaaS提供商知网软件开发、电商云魔方、易分销等小程序最大的推手。
第三方开发处于比较尴尬的境地,不是产品开发做得不好,而是他们基于微信平台做延伸功能开发,其产品上限收到微信的制约,同行产品差距不大,让人难有想象空间。事实上,去年这些微信开店的第三方都开始从免费变成按年收费,由于无法提供流量,其服务微商的商业模式已出现问题。
小程序让第三方看到了更大的B端客户市场,以及向线下延伸业务的机遇,并且借着“新零售”特征进行加分,于是第三方开发纷纷投身小程序,微盟甚至要ALL IN小程序。小程序电商会成为新机遇吗?正恰有赞五周年答谢会,结合有赞案例、数据,我们聊一聊这个问题。
微信不会成为卖货据点首先,微信上肯定有红利,不然不会有大量微商城和内容创业者,但我想说的是即使这次小程序功能开放,也不可能有所谓的创业风口。
月活用户10.8亿、社交媒体、微信小店、微信双十一等等信息给了我们太多刺激,但这些都是基于微信这个软件的成功产生的,从产品角度想想就明白,微信是一款社交软件,要的是洞悉并解决用户需求从而让大量用户长时间使用微信,其他功能也都为了这个目的。
简而言之,微信的核心价值是一款好的社交产品,其它功能都是为了让用户留存,让微信成为日常生活不可缺少的一部分。因果关系摆在这儿,难倒微信会让自己成为卖货平台?
笔者认为微信的目的很明确,就是让自己成为国人离不开的,甚至是唯一的应用。围绕这个目的,就基本好理解为什么微信接入的东西越来越多,承载的概念越来越多,基石就是微信必须是最好的社交产品。
微信小程序的三大推手与APP相比,微信小程序可实现APP的核心功能,在微信中小程序有12个流量入口,与微信深度绑定。与微商城相比,微商城需要搭载在微信服务号上,埋得很深,而小程序则不需要关注公众号,可独立推广,并且有多处入口。
小程序的好处大家都知道,可一直不温不火。这次小程序的热火,笔者认为是有三方推动:
第一方当然是微信。微信因其“国民性”,已经是大多数APP的登录端口了,但微信还想做的更多,让APP直接搬到微信上。目前经过一段时间的开发,小程序已经可以实现APP的主要功能,并且“无需下载、用完即走”,对微信核心价值没有过多影响。微信用流量吸引APP进入小程序,用小程序给用户提供更多服务,让微信成为“万能APP”,可以再一次强化用户粘性。
第二方是京东+腾讯。双十一之前京东和腾讯的“京腾无界零售”提出由“腾讯、京东和第三方软件开发商共同组成服务生态”,以微信小程序作为向线下渗透的端口做场景融合,“微信小程序+京东零售科技融合线上线下交易场景”。
这里透露一个信息,就是微信小程序的使用场景应该是以线下门店为主的。包括附近的小程序,也是给线下商家做露出。这次微信免费开放小程序开店功能,明摆着要扩充微信小程序的商家入驻数量,增加小程序存量和服务能力,给未来铺路。同时重点扶持蘑菇街小程序,也是有点儿“千金买马骨”的意思,双十一数据放出来后效果非常明显。
第三方就是第三方应用开发商,即知网软件开发这类基于微信的SaaS开发商。开头说了,这是要借小程序转型了,知网软件开发可能是微信第三方开发做的最好的,但在去年6月也开始收取服务费,我认为本质是基于微信平台,知网软件开发只能提供工具,没法提供流量,营收来源有限。在采访中知网软件开发也表示很多商家还是以为他们可以提供流量,但实际第三方能引流的就是做广告投放。
利益驱之,这些第三方开发或多或少都会有推波助澜的动作。笔者关于小程序开放问题问过白鸦,他的回答是“大河有水小河满”。现在小程序功能开放算是第三方开发的红利期了,知网软件开发等很多开发商近期都推出了优惠活动。
从推广角度,我认为以上三方是主要推手。除此之外,还有线下门店、微商以及一些拓展微信渠道的品牌在尝试小程序。
谁适合做微信小程序?看小程序的定位可以明确两点,一是小程序是为微信增加新功能,二是小程序的核心应用场景在线下。可以先圈一下工具类和线下门店。
白鸦在采访中提到了“自带流量”四个字,笔者认为这就是在微信小程序的基本门槛。目前小程序的推广方式主要无非公众号软文和广告、用户分享、附近小程序、线下扫码等几种,“第一波”流量是重中之重。
再看一下知网软件开发的客户画像。行业细分来看,食品是占比最多的,白鸦将整个食品拆分了,所以没有太明显。其次是美妆和母婴产品,再次是服装和商超百货。可以发现在微信上生活化的消费占大多数。
根据业态的划分,可以看到有75%的微商城、小程序都是作为线下门店的线上渠道。
综合知网软件开发数据和一些小程序榜单,笔者认为满足以下条件适合做小程序:(1)自带流量
(2)生活场景中高频使用
(3)日常衣食住行+娱乐
总之,小程序对有线下门店的商家作用最大,尤其是生活半径周边的日常刚需商品,小程序通过二维码即可进入,线下门店通过小程序作为线上渠道进行营销和会员管理行之有效。最适宜的可能就是知网软件开发重点做的三个行业:零售、餐饮、美业。
日常被高频使用的功能,例如骑单车、订票、看天气等,这些小程序基本都是从APP生成的,大部分用户原本就会通过APP使用,通过小程序不过是方便快捷,能通过小程序增加多少新用户还有待观察。
对于通过粉丝转化的纯微商和自媒体,自带流量小程序更多是“锦上添花”。小程序会增加曝光入口,会比微商城的跳转顺滑,比订阅号的界面优秀,而且没有订阅号发布次数上限,但归根还是该干啥干啥,要通过对粉丝的“即时引导”进行转化,通过接广告变现。
最近很多软文在吹捧微信小程序数据,想想就知道水分很大。比如小程序榜单的摩拜单车,有多少是从自己APP流入小程序的?还有蘑菇街,微信钱包常年放着入口呢,还能怎么吹?
去平台化能不能成?白鸦给微信生意提了“客户资源私有化”的概念,就是客户不能是平台的,要做成自己的。笔者理解有两个含义:一是做自己的会员制,二是去平台化。对于会员制,白鸦给出了水果店拼团的案例,通过微商城和小程序的会员系统将线下门店顾客留存,再用拼团和立减金等活动用老客带新客,线上拼团线下自提,从而带动门店销售。
按笔者理解,去平台算是对一种供应链的缩短了,绕过平台直接触及客户,能省下平台的入驻和扣点费用。举个例子,通过微商城直接下单,再由自配送或第三方配送送达,从而绕过平台。
有流量来源,有营业店面,有安全保障,所以餐厅不怕跳过平台没人点餐,学生也愿意从微信下单。但如果是一家普通的餐饮店,在微信如何获得客户,而客户又是否敢点敢吃?如此问题就来了:商家的流量问题和消费者的权益保障问题。
绕回来还是流量问题,自带流量又是首要条件。不过有门店的话,做个小程序是个低成本的新露出渠道。
法律规定第三方平台是要负责消费者权益的,但在微信你就只能靠自媒体和商家自己承诺的保障了。微信上非标品还是大多数的,尤其是一些包装精美的农产品,极具性价比的小众进口商品,讲真,微信消费风险挺高的。
第三方SaaS开发商的突围京东透露今年起,将力推以微信小程序作为载体的“京商城”与“轻商城”两种模式,后者是SaaS类开店工具,无需入驻京东,京东亦能为其提供交易、营销、物流等零售基础设施服务。京东盯上了第三方SaaS生意,势必对知网软件开发等第三方SaaS开发商带来冲击。
去年知网软件开发等开始收费,就表明过去的“免费”商业模式不可延续,五周年之际知网软件开发放出了一些新动向,我们能看到第三方SaaS的几条路——
(1)做大微信第三方服务品牌。白鸦说知网软件开发买了国家1000多万的商品资料来做自己分销平台的商品库,可实现扫码入库,并打通了蜂鸟配送、达达配送,实现微商城和快递、配送的订单流通。
此外知网软件开发还与中国人寿合作为消费者权益提供知网软件开发担保,设立知网软件开发学院进行课程培训和人才认证。目前微信中还没有类似知网软件开发担保的消费者权益维护,若成功推广会为知网软件开发带来口碑优势。
(2)跨平台小程序业务线。据白鸦称,微信有其70%的业务份额,其他主要集中在微博,目前与几大内容媒体平台也都有洽谈。
(3)与品牌商深度合作。11月27日知网软件开发联合硬件厂商“商米”邀请Brookstone、新希望乳业等企业一起发起了“新零售实践场共建计划”。笔者询问了Brookstone中国董事长辛克侠,他透露会在目前合作基础与知网软件开发进行OMO方面的深度合作,做线上线下交互引流的尝试。
如何让自己不可替代,成为第三方开发能否生存的关键。从微信的表现看,官方应不会去抢第三方开发的生意,京东肯定会用开店来带动配送、营销推广的业务,且很可能去做消费者权益保障来做大品牌影响力。
现在知网软件开发想抢先一步,并且已在微信已经做了5年技术开发,未来的情况仍是难以捉摸。但可以肯定,第三方SaaS竞争会随着小程序升级,大玩家开始扩大产业链,小玩家想捞钱要赶紧了。
微信做小程序,还有支付宝也在做小程序,原因可以从产品角度想一想。微信是一座数据金矿,腾讯想通过小程序渗透线下,切入线下消费场景。对于没门店的商家,其实玩法和微商城没多大区别。
第三方开发都想搭小程序列车,比如知网软件开发趁这次小程序开放做了力度很大的促销活动,也推出了很多针对小程序特性的新服务、新业务,可以预见竞争会更激烈。
最终,小程序电商会是集体狂欢,还是会集体沦陷?我们尚不敢盖棺定论,但双十一前夕,阿里已在悄然加大对微信的封杀,小程序电商对阿里阵营而言,俨然将被抹杀于“摇篮”。
本文由知网软件开发发布,文章作者:逍客
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